Пользовательское соглашение

1. Общие положения и основные понятия

1.1.

Настоящее Пользовательское соглашение, далее именуемое «Соглашение», устанавливает правила взаимодействия между Продавцом и лицами, использующими Сайт https://kedy-converse.ru, включая порядок приобретения товаров, использования доступных функций интернет-площадки и обработки персональной информации.

1.2.

В рамках настоящего Соглашения применяются следующие понятия:

Продавец — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, реализующий товары в розницу посредством интернет-площадки;

Пользователь / Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо старше 18 лет, использующее Сайт и оформляющее заказы;

Сайт — интернет-ресурс, на котором размещены каталог продукции, сведения об условиях её приобретения и различные сервисные инструменты;

Товар — продукция, представленная в каталоге Сайта и доступная для заказа;

Заказ — надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку выбранных товаров;

Персональные данные — сведения, относящиеся к Пользователю и позволяющие прямо или косвенно определить его личность.

1.3.

Согласие с положениями настоящего документа выражается посредством регистрации на Сайте, оформления Заказа, подписки на рассылку либо участия в проводимых акциях. Совершение любого из указанных действий означает, что Пользователь полностью и без каких-либо оговорок принимает условия Соглашения.

1.4.

Материалы и сведения, опубликованные на Сайте, предназначены для ознакомления и не признаются публичной офертой в понимании статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор розничной купли-продажи считается заключённым после передачи Покупателю кассового чека либо другого документа, подтверждающего произведённую оплату.

2. Выбор продукции и порядок оформления заказа

2.1.

Покупатель самостоятельно выбирает Товар, руководствуясь его описанием, фотографиями и техническими либо потребительскими характеристиками, опубликованными в каталоге. Фактический оттенок или внешний вид изделия может незначительно отличаться от изображения из-за особенностей цветопередачи используемого устройства.

2.2.

Для получения дополнительной информации о характеристиках, наличии, размерном ряде или комплектации продукции Покупатель может связаться со службой поддержки по контактам, размещённым на Сайте.

2.3.

До момента окончательного подтверждения Заказа Продавец вправе изменять стоимость представленных товаров. Если цена была скорректирована после направления заявки, представитель Продавца уведомляет об этом Покупателя. При невозможности установить связь с Покупателем в течение разумного срока заявка может быть аннулирована.

2.4.

Заказ может быть оформлен одним из следующих способов:

• посредством электронной формы на Сайте;

• по телефону с помощью оператора;

• через мессенджеры, перечисленные в разделе «Контакты».

2.5.

После передачи Заказа в обработку Покупателю направляется подтверждение по SMS, электронной почте либо посредством телефонного звонка. В уведомлении указываются состав Заказа, его общая стоимость и ориентировочное время доставки.

2.6.

Если одна или несколько заказанных позиций отсутствуют на складе, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает на выбор:

• заменить отсутствующий Товар подходящим аналогом;

• удалить соответствующую позицию из Заказа;

• полностью отказаться от Заказа.

2.7.

Покупатель вправе отменить оформленный Заказ до момента его передачи курьерской, транспортной или иной службе доставки. Для этого необходимо обратиться к представителю Продавца любым доступным способом.

3. Условия доставки и передачи продукции

3.1.

Доставка Заказов производится по территории Российской Федерации. Отправка в другие государства возможна при наличии соответствующей информации на Сайте. Для перевозки могут привлекаться курьерские организации, транспортные компании и отделения Почты России.

3.2.

Период доставки определяется отдельно для каждого Заказа с учётом региона, наличия продукции на складе и текущей загруженности перевозчиков. Предполагаемая дата получения сообщается Покупателю в процессе оформления.

3.3.

Риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю после фактического получения Заказа и подписания необходимых сопроводительных документов.

3.4.

В момент получения отправления Получателю необходимо:

• осмотреть упаковку и проверить её целостность;

• сопоставить фактическое содержимое с указанным перечнем;

• удостовериться в отсутствии заметных повреждений и недостатков.

3.5.

При обнаружении брака, недостачи, ошибочного вложения или иных несоответствий Получатель вправе:

• отказаться от принятия продукции;

• оформить акт об обнаруженных недостатках в присутствии сотрудника службы доставки;

• направить Продавцу письменную претензию в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

3.6.

Если в момент передачи отправления Получатель не сообщил о каких-либо замечаниях, считается, что Товар был доставлен в надлежащем состоянии и согласованном количестве.

3.7.

Повторная доставка, необходимость которой возникла по инициативе или по вине Покупателя, оплачивается дополнительно в соответствии с действующими тарифами перевозчика.

4. Порядок оплаты

4.1.

Все платежи в рамках приобретения товаров осуществляются в валюте Российской Федерации — российских рублях.

4.2.

В зависимости от доступных на Сайте условий Покупатель может выбрать следующие способы расчёта:

• наличная оплата курьеру либо в пункте выдачи;

• безналичное перечисление денежных средств по указанным реквизитам;

• другие способы, предусмотренные функционалом Сайта.

4.3.

Если стоимость Товара была указана неверно вследствие технического сбоя или иной ошибки, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает подтвердить покупку по правильной цене. Если Покупатель не согласен с новой стоимостью либо связаться с ним невозможно, Заказ отменяется, а ранее уплаченная сумма возвращается полностью.

4.4.

Продавец может организовывать рекламные мероприятия, предоставлять скидки, промокоды и бонусы. Правила соответствующих предложений публикуются на Сайте и могут корректироваться Продавцом в одностороннем порядке.

4.5

В случае отсутствия нужного товара или размера покупатель имеет право выбрать другой товар или отказаться от договора, получив возврат уплаченной предоплаты (если она была совершена).

4.6

Информация о товарах, размещённая на Сайте, носит справочный характер. Наличие, ассортимент, стоимость и возможность приобретения конкретного товара подлежат уточнению на момент оформления и подтверждения Заказа. Размещение товара на Сайте не гарантирует его фактическое наличие на складе.

5. Условия обмена и возврата

5.1.

Покупатель может потребовать обмена или возврата приобретённого Товара в порядке и в сроки, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

5.2.

Обмен Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня его получения при одновременном выполнении следующих требований:

• сохранены первоначальный внешний вид, упаковка и заводские ярлыки;

• изделие не использовалось и не имеет признаков эксплуатации;

• Покупатель располагает документом, подтверждающим приобретение, например чеком, банковской выпиской или сведениями об оформленном Заказе.

5.3.

Денежные средства за возвращённый Товар надлежащего качества перечисляются Покупателю в течение 10 рабочих дней после поступления продукции Продавцу. Затраты на обратную пересылку в данном случае оплачиваются Покупателем.

5.4.

Если в Товаре выявлен недостаток или производственный брак, Покупатель вправе потребовать замены, устранения дефекта либо возврата уплаченной суммы. Для выяснения причины возникновения недостатка Продавец может назначить экспертизу. Если проверка подтвердит, что повреждение возникло вследствие действий Покупателя, расходы на экспертизу и перевозку возлагаются на него.

5.5.

Не допускается возврат продукции надлежащего качества, отнесённой законодательством к категориям непродовольственных товаров, которые не могут быть обменены или возвращены. Действующий перечень такой продукции размещается на Сайте.

6. Обработка персональных данных и обеспечение конфиденциальности

6.1.

Указывая персональные сведения при регистрации или оформлении Заказа, Пользователь выражает согласие на их получение, систематизацию, хранение, использование и иную обработку Продавцом, а также привлечёнными им организациями. К таким организациям могут относиться платёжные сервисы, перевозчики и операторы информационных рассылок.

Обработка выполняется исключительно в целях оформления, оплаты, доставки и дальнейшего обслуживания Заказа, а также исполнения других обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.

6.2.

Работа с персональными данными осуществляется согласно требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Для предотвращения неправомерного доступа, утраты или раскрытия информации Продавец применяет необходимые организационные и технические средства защиты.

6.3.

Передача сведений о Пользователе третьим лицам допускается только:

• при наличии соответствующей обязанности, установленной законодательством Российской Федерации;

• если такая передача необходима для исполнения договора, включая проведение оплаты или организацию доставки;

• в случае реорганизации, передачи либо продажи бизнеса Продавца при условии, что правопреемник принимает на себя обязанности по сохранению конфиденциальности данных.

6.4.

Пользователь может в любое время отозвать ранее предоставленное согласие, направив соответствующее обращение на электронный адрес Продавца. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего исполнения обязательств по обработке, доставке и обслуживанию Заказа.

6.5.

Продавец может направлять Покупателю рекламные и информационные материалы только при наличии соответствующего согласия. Прекратить получение сообщений можно через специальную ссылку в письме либо посредством обращения в службу поддержки.

7. Ответственность участников и обстоятельства непреодолимой силы

7.1.

Продавец не отвечает за:

• ущерб и убытки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил использования продукции;

• временную недоступность или некорректную работу Сайта, связанную с техническим обслуживанием, кибератаками или действиями сторонних лиц;

• нарушение сроков доставки, вызванное действиями перевозчика либо обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2.

Покупатель самостоятельно отвечает за полноту и достоверность информации, переданной при оформлении Заказа, а также за сохранение в тайне логина, пароля и других данных для доступа к личной учётной записи.

7.3.

Ни одна из Сторон не несёт ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после принятия Соглашения. К таким обстоятельствам, в частности, относятся пожары, стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов и иные аналогичные события.

8. Итоговые положения

8.1.

Продавец имеет право самостоятельно изменять или дополнять настоящее Соглашение. Обновлённая версия начинает действовать с даты её размещения на Сайте, если в тексте документа не предусмотрен другой срок.

8.2.

Дальнейшее использование Пользователем Сайта после публикации обновлённых условий рассматривается как согласие с новой редакцией Соглашения.